Opći uvjeti poslovanja i načini plaćanja

Opći uvjeti poslovanja Konekta online trgovine utvrđuju uvjete prodaje digitalnih proizvoda u online trgovini https://konekta.hr/poslovne-edukacije te odnose i obaveze između Konekta online trgovine i njezinih kupaca.

Osnovni pojmovi
Vlasnik Konekta online trgovine “Konekta – poslovne edukacije” je Konekta Nova, obrt za edukaciju i savjetovanje, vl. Marina Kolar, Novo Selo Rok, Maršala Tita 183, 40000 Čakovec OIB: 41314588761 (u daljnjem tekstu “Prodavatelj”)

Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o trgovini, Zakonom o obveznim odnosima, etičkim kodeksom te općim kodeksom elektronskog poslovanja.

Kupac – fizička ili pravna osoba koja odabere proizvod, stavi ga u košaricu i naruči putem internet trgovine te nakon potvrde narudžbe plati u punom iznosu.
Primatelj – fizička ili pravna osoba kojoj se proizvod/i naručen/i isporučuju.
Prodavatelj – Konekta Nova, obrt za edukaciju i savjetovanje, vl. Marina Kolar, Novo Selo Rok, Maršala Tita 183, 40000 Čakovec, OIB: 41314588761

Podaci o prodavatelju:
Konekta Nova, obrt za edukaciju i savjetovanje, vl. Marina Kolar, Novo Selo Rok, Maršala Tita 183, 40000 Čakovec, OIB: 41314588761
email: marina@konekta.hr
Žiro račun otvoren u: PBZ
HR2523400091160738930

Polica privatnosti
Konekta Nova se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su neophodni za ispunjenje poslovnih obaveza (slanje potvrde narudžbe, faktura i drugih dokumenata, slanje naručenih proizvoda u digitalnom obliku).
Osobnim podacima se smatraju svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca.
Konekta Nova informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo prodavatelju kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Konekta Nova neće dostavljati niti razotkrivati osobne podatke kupca trećim osobama, osim u slučajevima propisanim zakonom te ako je to potrebno za ispunjenje obaveza prema kupcu.


Podaci o proizvodima
Ponuda proizvoda u Konekta Nova online trgovini te svi podaci o proizvodima; opisi, cijene i fotografije, prikazani su u najboljoj namjeri kako bi što vjernije oslikale proizvode kupcu.
Opisi proizvoda, specifikacije i cijene podložni su tehničkim i tipografskim pogreškama, bugovima i slično.
Konekta Nova zadržava pravo raskinuti ugovor u slučaju očiglednih neispravnosti podataka.
Fotografije proizvoda su informativne prirode te ne moraju odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, što se posebno odnosi na razlike u percepciji boje kupaca i postavki monitora.


Uvjeti prodaje
Prodaja proizvoda iz Konekta Nova online trgovine je moguća na području cijelog svijeta jer prodavatelj dostavlja proizvode u digitalnom obliku.

Kupac snosi odgovornost za točnost i istinitost podataka navedenih u obrascu za naručivanje.
Konekta.hr zadržava pravo na promjenu uvjeta prodaje bez prethodne najave.

Naručivanje u online trgovini
Naručivanje se obavlja putem web košarice 24h na dan, 7 dana u tjednu.
Naručivanje putem web košarice vrši se dodavanjem proizvoda “U košaricu”. Kada je završen odabir proizvoda klikom na “Dovrši kupovinu” pojavljuje se obrazac za narudžbu koji prikuplja osnovne podatke o kupcu, načinu dostave i plaćanju. Nakon potvrđivanja, potvrda narudžbe se šalje na e-mail adresu koju je kupac naveo u obrascu za narudžbu.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku zaprimanja narudžbe elektroničkim putem.
U slučaju kada kupac odabere plaćanje bankovnom transakcijom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku zaprimanja potvrde o uplati. Ako kupac ne plati redovnu narudžbu u roku od 7 dana, a narudžbu u sklopu posebne ponude do isteka iste, ugovor postaje nevažeći i narudžba će biti otkazana, a naručeni proizvodi odrezervirani.

Cijene
Sve cijene izražene su u eurima i hrvatskim kunama.
Istaknute cijene u internetskoj trgovini vrijede za kupnju putem interneta.

Promotivne akcije
Promotivne se akcije ne odnose na postojeće narudžbe i ne mogu se kombinirati s ostalim akcijama i popustima.

Isporuka/ dostava
Isporuku obavljamo digitalnim putem, nakon što je uplata evidentirana dostavljamo vam korisničke podatke za pristup kupljenom proizvodu.

Načini plaćanja
Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini moguće je na sljedeće načine:

Bankovna transakcija
a) internet bankarstvom ili općom uplatnicom (online, u banci, pošti ili FINI) Za predračunsko plaćanje koristite sljedeće podatke;
Konekta Nova, obrt za edukaciju i savjetovanje, vl. Marina Kolar, Novo Selo Rok, Maršala Tita 183, 40000 Čakovec, OIB: 41314588761
Žiro račun otvoren u: PBZ
IBAN: HR2523400091160738930
Kao opis plaćanja navedite broj narudžbe, a za model 00.

U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu iskazanu na potvrdi narudžbe.

Kreditnim i debitnim karticama

Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web stranici koristite MyPos – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. MyPos osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka od trenutka kada ih upišete u MyPos platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima MyPos sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. MyPos zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najvišeg sigurnosnog standarda industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

MyPos sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost MyPos sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Uvjeti otkazivanja narudžbe/ povrata sredstava

Jednom poslanu i plaćenu narudžbu nije moguće otkazati niti dobiti povrat sredstava. jer se radi o digitalnim proizvodima. Trgovina ne prodaje fizičke proizvode.

Cijene proizvoda su izražene u eurima i hrvatskim kunama.

Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Cijene proizvoda su izražene u eurima i hrvatskim kunama.

Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Odricanje od odgovornosti

Korištenje svih kupljenih edukacijskih materijala provodi se na vlastitu odgovornost i bez garancije rezultata.
Korištenje i pristup kupljenog proizvoda je 365 dana, osim ako nije bilo drugačije navedeno.

Pritužbe i reklamacije – obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Prodavatelj se obvezuje poštovati postojeće zakone o trgovini i zakone o zaštiti potrošača.

Sukladno čl. 10. st.1.i 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22,59/23) u slučaju da kupac ima pritužbu ili prigovor na kvalitetu usluga, može ju uputiti poštom na adresu: Konekta Nova, obrt za edukaciju i savjetovanje, vl. Marina Kolar, Novo Selo Rok, Maršala Tita 183, 40000 Čakovec ili putem emaila: marina@konekta.hr

Uz prigovor molimo dostavite svoje točno ime i prezime i adresu, kako bismo vam u roku od 15 dana mogli uputiti pismeni odgovor na vašu pritužbu. Prodavatelj će pritužbu tretirati povjerljivom i nastojati ju riješiti u najkraćem mogućem roku.
Za moguće sporove nadležan je Trgovački sud u Zagrebu. U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti:
Sudu časti Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II ili na http://www.hok.hr/sud_casti
Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Zagreb, Ilica 49/II, ili na http://www.hok.hr/centar_za_mirenje

Online rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. u cijeloj EU, izvansudske sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme.
Ako naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda, neisporučena pošiljka…) i niste u mogućnosti s trgovcem pronaći zadovoljavajuće rješenje, svoj prigovor možete brzo i jednostavno podnijeti na ovom linku: ODR platforma za online rješavanje sporova.


Autorska prava
Svi pisani i video materijali autorsko su djelo Marine Kolar zaštićeni u sklopu licence © Marina Kolar & Konekta. 2021.- ∞

Sva su prava pridržana. Umnožavanje, stavljanje na raspolaganje javnosti (elektronski, mehanički, fotokopiranjem, snimanjem ili na bilo koji drugi način) kao i drugi oblici korištenja autorskih materijala nisu dopušteni bez posebnog pismenog odobrenja autorice te povlače za sobom pravne akcije.

VAŽNO.

Platforma prepoznaje vaše IP adrese. U slučaju zlouporabe i dijeljenja šifre trećoj strani, sustav će automatski blokirati Vaš korisnički račun.
Pristup kupljenoj edukaciji ostaje Vam na korištenje trajno.

Prihvaćanje općih uvjeta
Prihvaćanjem općih uvjeta navedenih iznad, kupac pristaje na njihove odredbe i prihvaća ih kao sastavni dio ugovora. Prihvaćanjem općih uvjeta kupac izjavljuje da je poslovno sposoban te da nema poznatih zapreka za kupnju putem konekta.hr online trgovine.
Konekta zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.